Continuando a conversa sobre valor para o cliente quero apresentar dois ótimos vídeos do professor José Carlos Teixeira Moreira que tratam do valor para o cliente.
O professor José Carlos é autor do livro Usina de Valor e Foco do Cliente, livros que vale a pena ler (Fica a dica).
Além disso, o professor José Carlos é Diretor Presidente do Instituto de Marketing Industrial, Diretor da JCTM Marketing Industrial Ltda, Consultoria Empresarial Executiva. Diretor Presidente da Escola de Marketing Industrial, Centro de Desenvolvimento de Executivos Gestores de Marketing Industrial. Professor responsável pela cadeira de Marketing Industrial do Programa de Educação Continuada da FGVSP. Professor de Marketing Industrial do Programa de Gestão Avançada (PGA) da Fundação Dom Cabral – INSEAD - França. Fundador e Diretor do Ateliê de Tecnologia Tempo & Espaço – Escola de Empreendedores. Editor e responsável pela revista “ Marketing Industrial – Construção de Relações Duradouras entre Empresas “, publicada pelo Instituto de Marketing Industrial. Autor do livro “ Marketing Industrial “ – obra pioneira na área de Marketing Industrial no Brasil – Editora Atlas, São Paulo. Organizador e Condutor do Fórum Anual de Marketing Industrial (desde 1989).
Vale muito a pena ouvir o que ele tem a dizer. Neste primeiro vídeo vemos uma pequena parte do programa Usina de Valor da ManagemenTV.
A seguir, veja uma pequena parte do vídeo de apresentação do programa Usina de Valor. Editei o vídeo para que tenhamos apenas a parte onde o autor fala sobre o Valor para o Cliente de uma forma muito interessante e que envolve a percepção. Assista o vídeo e comente.
Valor para o Cliente from Luis Paulo Munhoz on Vimeo.
